SOPORTE TÉCNICO
Brindamos atención inmediata a los reportes de incidentes mediante nuestro servicio de mesa de ayuda. El seguimiento de incidentes a nuestros clientes es mediante múltiples vías de comunicación: Correos electrónico, llamadas telefónicas, Chat y/o WhatsApp.
Tras un análisis previo de los casos, se ofrece el soporte presencial de 2 horas máximo dentro de la GAM y 8 horas Fuera de la GAM. Nuestra cobertura de incidentes es 24x7X365.
También brindamos soporte presencial programado para atender las necesidades de nuestros clientes. Somos una extensión de su departamento de soporte para corregir las fallas de su red de comunicaciones.
AntiMalWare y
Filtrado Web
Ofrecemos una tecnología de mitigación de malware filtrado de contenido basada en la nube para pequeños y medianas empresas, instituciones educativas, gobierno y cualquier otra área empresarial.
No requiere hardware o software adicional y se integra fácilmente con cualquier marca de firewall o enrutadores. Brindamos filtrado y monitoreo confiable en cualquier lugar y en cualquier momento. Es un servicio 100% en la nube, esto significa que esta tecnología de filtrado inteligente no está instalada en su dispositivo. Brinda reportes y estadísticas automatizadas.
Los beneficios de contar con nuestros servicios:
BLOQUEO
de malwares, Troyanos y rasonware.
CONTROL
de las aplicaciones y sitos web que utilizan los usuarios de su red.
MITIGUE
ataques a su red.
PERSONAL CERTIFICADO
y con experiencia tanto para análisis de vulnerabilidades como para prevenir de alto volumen.
REALICE
control geográfico de países de alta producción de malware.
SERVICIO 24X7X365
que se encarguen de los resolver los incidentes de seguridad.
